Načini komunikacije: kako svoj govor učiniti pismenim i lijepim?

Osobu karakteriše ne samo izgled, već i sposobnost da ostane u društvu. To se posebno odnosi na govorne vještine, odnosno: način komunikacije, zahvaljujući kojem se formira pozitivno ili negativno mišljenje o osobi.

Stil govora i stil govora

Ovaj koncept uključuje sposobnost komunikacije u najširem smislu riječi. To uključuje i ton naracije, i gestikulaciju, i pismenost govora, kao i sposobnost ne samo da govori, već i da sluša sagovornika.

Ako osoba koristi parazitske riječi kada priča, prekida drugog, ne dopuštajući mu da završi misao, onda se smatra vlasnikom lošeg ponašanja. Ako je njegov govor pismen i suzdržan, vičan govorom tijela, onda će takva osoba sigurno ostaviti dobar utisak.

Govor je moćno oružje, veliki govornici svojim monolozima gotovo magično djeluju na javnost. Zato je toliko važno naučiti kako pravilno i lijepo govoriti.

Koncept "načina komunikacije" uključuje:

• Narativni ton. Može biti miran, uznemiren, razigran, šefovski itd. U kompetentnom govoru sve je važno - jačina glasa, njegova visina, snaga, brzina. Pretjerano natezanje riječi može umoriti sagovornika, a prebrz govor rizikuje da bude pogrešno shvaćen.
• Razdaljina. Sagovorniku se možete obratiti javno, intimno itd. d. Udaljenost će odrediti kako će tačno osoba govoriti (glasno, tiho, itd.). d. ).
• Ponašanje. Može biti mirna, drska, suzdržana, nesigurna itd. Ovaj koncept uključuje i geste. Fizički pokret je sastavni dio načina govora.

Komunikacijski maniri variraju od prezirnih ili razigranih do ozbiljnih i ljutih. Svi su, na ovaj ili onaj način, neraskidivo povezani s konceptom "stila".

Od njega zavisi emocionalna atmosfera, kao i odabrano ispravno govorno sredstvo za prenošenje informacija. Postoje neke tehnike koje karakteriziraju stil razgovora:

Imaginarni dijalog ("Pitam ga..., on mi odgovara").

Retoričko pitanje („Ima li boljeg poklona od knjige? "). Ovom tehnikom se stimulišu misli i emocije sagovornika.

Odgovor na pitanje. Ako retoričko pitanje ostane bez odgovora, onda ova tehnika uključuje vaš vlastiti odgovor na vaše pitanje. („A šta bih mogao da odgovorim? Naravno da ne! ").

Emocionalni uzvici. Služe da privuku pažnju sagovornika i pomalo liče na retorička pitanja („Još pitaš?! ")

Ovo su primjeri korištenja dobrih govornih pomagala za izazivanje živog interesovanja za sagovornika. Ali ovdje je važno ne zaboraviti na glas, intonaciju, dikciju (da ne gutamo riječi), tonalitet.

Zahvaljujući ovim komponentama postiže se ekspresivnost govora. Izrazi lica i gestovi igraju važnu ulogu, sastavni su dio komunikacije.

Ovladavanje izrazima lica i gestikulacijom

Pokreti tijela mogu puno reći o osobi i njenim namjerama. Postoji klasifikacija glavnih gestova koji se koriste u neverbalnom govoru za prenošenje određenih informacija:

Otvoreni gestovi. Pričaju o ljubaznosti sagovornika, a ono što kaže iskreno. To uključuje "otvorene ruke", kada osoba pokazuje ruke, a dlanovi gledaju prema gore. Još jedan gest koji govori o dobroj volji zove se "otkopčavanje jakne". Morate to shvatiti doslovno, odnosno to je otkopčavanje ili čak skidanje jakne, što sugerira da je osobi udobno pored sagovornika i da je spreman za prijateljski razgovor.

Za razliku od gestova otvorenosti, postoje tajnoviti gestovi, koji govore o nepoverenju i sumnji. U ovu grupu spadaju položaji skrivanja lica rukama, trljanje čela i sljepoočnica. O tajnovitosti govori i nesklad u gestovima i namjerama. Na primjer, neprijateljski raspoloženi osmijeh ukazuje na to da osoba na taj način skriva svoje emocije.

Odbrambeni položaji. Najčešći stav je prekriženih ruku, što sugeriše da je sagovornik "u defanzivi". U tom slučaju, trebali biste promijeniti taktiku razgovora, inače daljnja diskusija neće voditi nikuda. Ako je sagovornik stisnuo prste u šaku, onda je neprijateljski raspoložen, stoga je potrebno ublažiti intonaciju, prebaciti se na umjereni ton ili jednostavno promijeniti temu. Ako je sagovornik uhvatio ramena prekrštenim rukama, onda je spreman da prekine drugog kako bi počeo da brani svoje gledište.

Promišljeni gestovi. Najpoznatiji položaji za meditaciju su stavljanje ruke na obraz ili trljanje kažiprstom i palcem brade. Ova pozicija je puna poštovanja i ukazuje na zainteresovanost sagovornika za razgovor. Ali ako se lice osobe oslanja na ruku sa kažiprstom uz obraz (dok se ostali prsti nalaze ispod usta), onda se ne slaže sa pozicijom sagovornika. Kada čovek zatvori oči i stisne most nosa, tada napeto razmišlja o nečemu.

Koji gest može govoriti o samopouzdanju? Ako sagovornik stavi ruke iza glave ili leđa, onda to ukazuje na neku aroganciju, pa čak i superiornost.

Spreman položaj. Ako se osoba kreće naprijed tijelom, a ruke se drže za stolicu ili su na koljenima, to znači da je spreman prekinuti razgovor i otići.

Što se tiče izraza lica, ovdje postoje znakovi po kojima možete odrediti raspoloženje sagovornika:

Obratite posebnu pažnju na oči. Oni, za razliku od poze, neće moći sakriti prave namjere. Kada osoba doživi radost ili uzbuđenje zbog onoga što je čula, zjenice se šire, a uz negativne emocije, zjenice se sužavaju. Vjeruje se da, da biste izgradili odnos povjerenja kada razgovarate, morate više od pola vremena gledati u oči sagovornika (oko šezdeset ili sedamdeset posto). Izbjegavanje pogleda neće uroditi dobrim plodom.

Usne igraju važnu ulogu u izrazima lica u neverbalnoj komunikaciji. Osmijeh govori o dobroj volji (ako ne proturječi neprijateljskom držanju), ako su usne stisnute, tada je sagovornik zatvoren, sa zakrivljenošću usana, možete pročitati sarkastično raspoloženje u osobi. Uz tugu i loše raspoloženje, uglovi usana se spuštaju. Osmeh je moćno oružje i pomaže u stvaranju privlačne atmosfere.

Sposobnost savladavanja izraza lica i pokreta tijela sastavni je dio načina komunikacije, a što je bolje razvijena, to će se pismenije i zanimljivije izražavati misli.

A poznavanje znakovnog jezika i izraza lica sagovornika bit će velika prednost u razgovoru i omogućit će vam da držite pod kontrolom svaku, pa i konfliktnu situaciju.

Kako razviti govor?

Da biste promijenili svoje komunikacijske vještine na bolje, trebate koristiti sljedeće smjernice:

Treba čitati više klasične literature (još bolje naglas i sa izrazom). I važno je nakon čitanja ove ili one knjige što kompetentnije i jasnije prepričati sadržaj, izbjegavajući neželjene i nepotrebne riječi. Bolje je snimiti svoje prepričavanje na diktafon, a zatim ga poslušati kako biste analizirali svoje greške i razumjeli kako govor zvuči izvana. Neophodno je uzeti u obzir ne samo sam vokabular, već i ton naracije, brzinu i jačinu govora. Isto važi i za gledane filmove, njihova prepričavanja će vam pomoći da shvatite gde su tačno napravljene greške i šta treba ispraviti.

Da biste savladali elitni govor, važno je proširiti svoj vokabular. Da biste to učinili, ne morate samo čitati knjige, već i saznati značenje svih nerazumljivih i nepoznatih riječi. Bolje je imati zasebnu svesku u koju treba upisivati ​​tumačenja riječi. Samo ih trebate koristiti ispravno i u skladu sa situacijom. Ovaj ili onaj naučeni novi izraz neće ostaviti pravi pozitivan utisak na sagovornika ako se izgovara "neumesno".

Osim čitanja klasične literature, novina i časopisa, možete rješavati ukrštene riječi, oni također proširuju vokabular novim konceptima. Možete kupiti edukativne igrice u trgovinama i igrati se s prijateljima (na primjer, "pogodi riječ po opisu" i obrnuto).

Govor treba biti ne samo pismen, već i lijep. Možete ga ukrasiti raznim figurativnim izrazima, metaforama, epitetima i poređenjima. Možete ih pronaći u zbirkama poezije. Ovo je tako prikladan dodatak, koji će svjedočiti da ste načitani i pismeni. Ovdje je glavna stvar ne pretjerati.

Riješiti se riječi-parazita - ovo je jedan od glavnih kriterijuma za ispravan govor. Ovo određuje sposobnost osobe da kontroliše svoje riječi, da se ponaša dostojanstveno i samouvjereno. Najčešće neželjene riječi: općenito, dobro, kao, ovo, ukratko, itd. Sve ove fraze ne nose nikakvo semantičko opterećenje, jednostavno začepljuju govor i često ometaju njegovu percepciju. Isto se može reći i za žargonske izraze, oni su jednostavno nekompatibilni s kompetentnim i lijepim govorom, moraju se isključiti.

Tokom razgovora važno je ne samo pratiti sadržaj govora, već i intonaciju. Važne riječi izgovorene tiho i monotono neće čuti i percipirati od strane sagovornika, a ozbiljna izjava izgovorena na šaljiv način će izazvati nesklad među ljudima oko sebe. Mnogo zavisi od intonacije. Na primjer, pas ne razumije riječi i njihova značenja, ali hvata intonacije u glasu vlasnika: kada je hvali, a kada je grdi, to mu mijenja ton, intonacija poprima jednu ili drugu boju. Na ljude može uticati i intonacija, tako da ovaj koncept ne treba gurnuti u drugi plan.

Možete trenirati lijep govor ne pred ljudima, već pred ogledalom. Trebali biste sebi ispričati neki odlomak iz proze, pjesme ili jednostavno opisati ovaj ili onaj događaj, prateći izraze lica, geste, brzinu izgovora i intonaciju.

Postoji još jedna zanimljiva vježba koja će vam pomoći da brzo i samopouzdano odaberete prave riječi. Potrebno je da izaberete neki predmet koji se nalazi u kući (lampa, frižider, kutija itd. ), zatim pokrenite štopericu na pet minuta (pa više) i razgovarajte o ovoj temi na kompetentnom jeziku, koristeći trope i stilske figure. U početku neće biti lako (pet minuta pričajte o češlju), ali svaki put vam riječi padaju na pamet sve brže i raznovrsnije.

U konačnici, ova vježba će vas naučiti koliko zanimljivo može biti pričati o običnoj tiganju sat vremena tako da ćete teško nečim odvratiti pažnju sagovornika.

Tako ćete, poštujući sva ova pravila, moći promijeniti svoj stil govora na bolje, čime ćete steći samopouzdanje i sposobnost da ostanete u društvu.

Kako naučiti lijepo i kompetentno govoriti, pogledajte sljedeći video.