Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Sa pojavom čovječanstva, pojavila se ogromna potreba za komunikacijom. Čak iu davna vremena bez njega je bilo nemoguće upozoriti suplemenika, izraziti simpatiju prema ženi, naučiti djecu da prežive i love, prenoseći im svoje znanje i vještine. Danas imamo jasan sistem simbola kroz koji možemo reći apsolutno sve što mislimo. Ali čak iu modernom društvu neki ljudi imaju poteškoća u komunikaciji i ne znaju uvijek kako ih prevladati.

Posebnosti

Od samog rođenja počinjemo da učimo jezik, kojim kasnije govorimo cijeli život. Međutim, sposobnost izgovaranja zvukova u ispravnom slijedu ne znači da posjedujemo umjetnost komunikacije, može se usporediti s onomatopejom. Čovjek govori kada ima smisla u njegovim riječima, kada se koriste sa nekim značenjem u određenoj situaciji.

Kako osoba odrasta, mora sve više da komunicira. Od toga zavisi njegova uspješna socijalizacija u vrtiću, sposobnost da se "ukorijeni" u školi, stepen uspjeha na fakultetu i na poslu. U komunikaciji sa vršnjacima važno je pokušati da im postanete zanimljiv sagovornik, kako biste mogli privući pažnju. Odrasli bi vas trebali vidjeti kao dostojnog protivnika, osobu s kojom je ugodno imati posla.

Ali biti dovoljno interesantan za sve je teško, a za neke ovaj cilj može biti gotovo nedostižan. Postoji nekoliko faktora koji sprečavaju ljude da u potpunosti komuniciraju:

• Lični kompleksi i sumnja u sebe. U ovom slučaju, osoba jednostavno ne vjeruje da neko može biti zainteresiran za razgovor, ne usuđuje se izraziti svoje misli i ideje.
• Suprotan fenomen je povećano samopoštovanje. Takvi ljudi sebe stavljaju iznad drugih. Drugi ih ne razumiju i ne žele da stupe u kontakt s njima.
• Aktivno korištenje društvenih mreža. Internet komunikacija može izazvati strah od stvarnih sastanaka, sumnju u sebe.
• Slab intelektualni razvoj. Mali skup znanja sužava raspon tema koje osoba može komunicirati, pa mu brzo postaje dosadno.

Uloga komunikacije

Komunikacija je oduvijek igrala važnu ulogu u ljudskom životu. Čim su ljudi naučili da komuniciraju jedni s drugima, postalo je važno biti u stanju pravilno izgraditi dijalog, ugoditi onome koji im se sviđa, čak i verbalno kazniti počinitelja. Toliko je različitih faktora u životu osobe koje morate biti u stanju kontrolisati i podrediti sebi da bez vještina korektne komunikacije ništa ne može uspjeti. Osim toga, posljedice nepoznavanja komunikacije mogu čak negativno utjecati na vaš život.

Uspjeh u školi ili na fakultetu nije samo zbog dobrog izgleda. Većina "popularnih" ljudi zna kako komunicirati, držeći pažnju na svojoj ličnosti. Na poslu i u privatnom životu govor je takođe važan.

Na poslu možda nećete biti unapređeni, čak i ako to zaslužujete samo zato što niste u mogućnosti da uspješno uspostavite kontakte i vodite poslovne pregovore. U porodičnom životu takođe nećete moći da izbegnete probleme ako ne naučite da nađete zajednički jezik sa partnerom. Ako nemate zajedničke teme za razgovor, ili niste u stanju da razriješite sporove i nađete kompromis, veza može "pusnuti".

Čitavo savremeno društvo zasniva se na sposobnosti pravilnog strukturiranja govora i kontakta sa drugima. Poznati političari, naučnici i umjetnici ne bi bili toliko poznati da jednom riječju ne bi mogli savladati pažnju velikog broja ljudi.

Stoga, ako želite da budete uspješni i sretni, važno je naučiti komunicirati s ljudima, ispraviti svoje govorne nedostatke i poboljšati se u ovoj oblasti.

Načini postizanja efikasnosti

U modernom društvu, sposobnost ispravnog vođenja razgovora je važan aspekt. U procesu komunikacije dolazi do percepcije jedni o drugima od strane sagovornika, razmjene informacija, lične i poslovne interakcije, traženja rješenja.

Ako po prirodi niste dobili oratorske vještine, ne bi trebali „objesiti nos“ i odustati. Sposobnost lijepog govora i postizanja željenih rezultata u razgovoru može se naučiti samostalno. Glavna stvar je znati šta je za to potrebno. Za učinkovitu komunikaciju važno je komunikacijski proces rastaviti na komponente i posebno razraditi svaku od njih:

• Sticanje samopouzdanja je važno. Prije svega, da biste naučili kako normalno komunicirati, morate početi poštovati sebe. Morate samouvjereno izraziti svoje misli, čak i ako su pogrešne, jer vaše gledište ima pravo na postojanje. Vaš protivnik će shvatiti da sa vama treba računati, da vaše prosudbe imaju smisla i možete ih saslušati.
• Nosite se sa strahom. Mnogi nesigurni ljudi su pasivni u dijalogu. Boje se postavljati pitanja, zanimati se za nešto, izražavati svoje mišljenje, kako ne bi srušili ogorčenje drugih. Plaše se osuđujućih pogleda, mogućih neprijatnih komentara na adresu. Nemojte se plašiti da vodite razgovor na način koji vama odgovara, pitajte o svemu što vas zanima.

Kako biti zanimljiv?

Ako želite aktivno sudjelovati u diskusijama, a ponekad čak i postati inicijator razgovora, važno je znati pridobiti ljude, biti zanimljiv drugima. Prava tema je pola bitke. Ako se unaprijed pripremite za razgovor, pročitate što više informacija o ovom pitanju, onda ćete biti dobro upućeni u to i uvijek ćete naći nešto za reći. Važno je samo davati informacije u porcijama iu pravim trenucima, inače će komunikacija biti slična izvještaju.

Da tema razgovora bude zanimljiva i zgodna za sve, važno je razjasniti da li se neko protivi ovom razgovoru, pa tek onda započeti aktivnu diskusiju. Nespremnost nekoga iz grupe da komunicira može pokazati njegovo slabo znanje po ovom pitanju ili veliki nedostatak samopouzdanja. Ako se osoba ne buni, ali i ne učestvuje u komunikaciji, potrebno je da je uključite u razgovor, pitajte njegovo mišljenje. Postepeno će osoba steći samopouzdanje i postati učesnik u razgovoru.

Nemojte se plašiti komuniciranja sa ljudima različitih profesija, interesovanja, društvenog statusa. Vremenom ćete naučiti da se prilagodite svakom razgovoru i da se pravilno "prezentujete" u društvu.

Timska komunikacija

Da bi komunikacija u timu bila ugodna i laka, važno je uzeti u obzir samo dva glavna faktora. Najvažnije je pronaći individualan pristup svakom članu tima ili konkretnom razgovoru. Ako komunicirate s ljudima koji su vam novi, pokušajte sa svakim sudionikom razgovora podijeliti uobičajene fraze kako biste formirali mišljenje o njemu, odredili vrstu njegovog temperamenta, naučili o karakternim osobinama.

Angažovan u izgradnji korektne komunikacije u timu, važno je komunicirati sa svakim na njegovom nivou (osim sa ljudima višeg ranga). Svi članovi tima treba da se osjećaju potrebnima i uvaženim. Tek tada će proces komunikacije biti ugodan i uspješan.

Druga stvar je sposobnost slušanja. Umemo da pričamo od detinjstva, ali je umetnost pažnje prema sagovorniku mnogo važnija. Ovo je neophodno kako bi razgovor bio zanimljiv, informativan i prijatan za sve učesnike. Ne prekidajte naratora. Tako ćete ostaviti utisak nekulturne osobe. Osim toga, vaša intervencija može izbaciti govornika s uma. Poštujte sve u razgovoru i bićete tretirani isto.

Dijalog sa suprotnim polom

Upoznavanje osobe suprotnog pola zahtijeva posebne vještine. Čak i uz samopouzdanje i pozitivna komunikacijska iskustva s vršnjacima, može biti teško započeti komunikaciju s pripadnikom suprotnog spola. Kako bi poznanstvo bilo ugodno za obje strane, važno je pridržavati se nekoliko savjeta:

• Budite prirodni. Ne pokušavajte da se stalno šalite ili da budete preterano ozbiljni. Ako želite da ostavite dobar utisak, budite svoji. Iskrenost će vam pomoći da privučete pažnju, a zatim osvojite svoju buduću srodnu dušu. To je jedini način na koji možete učiniti komunikaciju živom i uzbudljivom.
• Kada započinjete razgovor, pazite ne samo na vokabular, već i na ispravnost humora i teme koje se pokreću u razgovoru. Neprikladne šale i pretjerano lična pitanja ne samo da ne mogu zainteresirati osobu, već je čak i otuđiti.
• Kada se prvi put sretnete, držite se na distanci, poštujte svoj lični prostor. Ne treba grliti predstavnika suprotnog pola bez njegovog pristanka. Na početku interakcije, bolje je fokusirati se na izgradnju dijaloga.
• Prilikom prvog kontakta važno je često gledati sugovornika u oči i iskreno se nasmiješiti. Time ćete pokazati svoju otvorenost, interesovanje i simpatije prema osobi. Samo tako ćete imati prijatan razgovor, koji se u budućnosti može razviti u nešto više.

Proces komunikacije sa različitim ljudima

U procesu svakodnevne komunikacije susrećemo se sa velikim brojem ljudi. Različiti karakteri, odgoj, društveni status, godine i mnoge druge nijanse utječu na proces komunikacije sa svakom konkretnom osobom. Potrebno je naučiti primjenjivati ​​individualni pristup različitim sagovornicima, inače se možete naći u neugodnoj situaciji.

Svaka osoba je jedinstvena ličnost i na to se mora računati. Ako se s nekim ne slažete, nemojte ga odmah kritikovati. Smireno iznesite svoje gledište i pokušajte pronaći kompromis.

Ako vas fraze ili šale sagovornika nerviraju, bolje je prenijeti komunikaciju na drugi kanal kako biste izbjegli sukob. Ako počnete otvoreno komentirati, možete izazvati skandal.

Kada razgovarate s nekim ljudima, ne biste trebali razgovarati o drugima. Prvo, vaše riječi mogu prije ili kasnije "doći" do predmeta vašeg razgovora. Drugo, reputacija osobe koja o svima raspravlja i kritikuje neće vam donijeti popularnost. Naprotiv, otuđićete ljude od sebe. Malo ko bi želeo da otvoreno komunicira sa tako neprijatnom osobom.

Da biste izgradili dijalog s bilo kojim sagovornikom, važno je da se prema njemu odnosite s poštovanjem, pokušajte razumjeti karakteristike njegovog karaktera, odabrati teme koje zanimaju obje strane dijaloga. Prije nego što žestoko uđete u raspravu sa strancem, vrijedi provjeriti "teren", razgovarati o nečem neutralnom.

Kako prestati da se plašiš?

Često se nesigurni ljudi plaše da počnu komunicirati sa nekim koga ne poznaju. Takvim osobama može biti teško pronaći prijatelje, započeti romantičnu vezu. U razgovoru se plaše da preuzmu inicijativu, jer je za njih neprihvatljivo da osuđuju svoje gledište, rizik da čuju ismevanje na njihovu adresu.

Ovaj strah se često povezuje sa događajima u djetinjstvu ili adolescenciji. U tim periodima ljudska psiha je još nestabilna i lako joj je nanijeti nepopravljiv udarac.

Ako vam je neugodno započeti razgovor ili aktivno učestvovati u diskusijama i ne možete sami da se nosite s tim, isprobajte posebne vježbe. Oni će vam pomoći da se opustite i steknete samopouzdanje.

Ako ni na ovaj način ne možete da se nosite sa problemom, obratite se psihologu. Stručna pomoć u ovom slučaju će biti najbolje rješenje.

Savjeti i trikovi

Kako bi komunikacija s vama bila zanimljiva i ugodna, ne zaboravite na glavne točke:

• budite taktični i pristojni, poštujte sagovornika;
• pažljivo birajte riječi i intonaciju za razgovor kako ne biste nikoga uvrijedili;
• ne podcjenjujte ulogu gesta, mnogi od njih "čitaju" vaše raspoloženje i stav prema razgovoru;
• budite pažljivi prema ljudima, i oni će vam odgovoriti istom mjerom.

Korisne savjete o komunikacijskim vještinama naučit ćete u sljedećem videu.