Etičke norme i pravila ponašanja u društvu

Komunikacija civiliziranih ljudi je nemoguća bez etičkih principa, normi i pravila. Bez njih ili ne posmatrajući ih, ljudi bi brinuli isključivo o svojim interesima, ne bi primjećivali nikoga i ništa oko sebe, čime bi gubili odnos s drugima. Etičke norme i pravila ponašanja promoviraju društvenu koheziju i ujedinjenje.

Šta je to?

Etika je skup pravila koja određuju stepen adekvatnosti ponašanja tokom bilo kakve interakcije sa drugom osobom. Etičke norme su, pak, upravo one norme koje čine ljudski kontakt ugodnim za svakoga. Naravno, ako ne poštujete bonton, nećete ići u zatvor, niti ćete morati da platite kaznu, jer pravosudni sistem ne funkcioniše. Ali osuda drugih može postati i neka vrsta kazne, djelujući s moralne strane.

Posao, škola, fakultet, prodavnica, javni prevoz, kuća - na svim ovim mestima postoji interakcija sa najmanje jednom osobom ili više. U ovom slučaju obično se koriste sljedeće metode komunikacije:

• izraza lica;
• kretanje;
• kolokvijalnog govora.

Svaku od radnji ocjenjuju stranci, čak i ako nisu u vezi s onim što se dešava. Glavna stvar je shvatiti da ne možete namjerno vrijeđati, ponižavati i biti grubi prema drugima, kao ni povrijediti ih, posebno fizički.

Vrste

Etičke norme komunikacije uslovno se dijele na dvije vrste: obavezne i preporučene. Prvi moralni princip zabranjuje nanošenje štete ljudima. Kontraindicirane radnje tokom komunikacije - stvaranje negativne energije i sličnih osjećaja kod sagovornika.

Kako se ne bi stvarali preduslovi za konflikt, treba obuzdati negativne emocije i to razumjeti svako ima lično mišljenje, a zakonske norme ne zabranjuju njegovo izražavanje. Ovaj stav treba da važi za sve ljude, a posebno adolescente koji su skloni preteranim emocionalnim izlivima u svađi ili svađi.

Preporučenu etiku karakterizira pridržavanje sljedećih neizgovorenih pravila:

• važno je zapamtiti samopoštovanje;
• ne zaboravite na skromnost;
• uvijek se prema ljudima odnosite s poštovanjem i čak ni mentalno ne ograničavajte nijedno njihovo pravo.

U ovom slučaju, motivi komunikacije su odlučujući faktor, koji se također mogu podijeliti na nekoliko tipova.

• Pozitivno: u ovom slučaju osoba pokušava usrećiti sagovornika, poštovati ga, pokazati ljubav, razumijevanje, stvoriti interesovanje.
• Neutralno: postoji samo prijenos informacija od jedne osobe do druge, na primjer, tokom posla ili druge aktivnosti.
• Negativno: ogorčenost, ljutnja i druga slična osjećanja su dozvoljena ako se morate suočiti s nepravdom. Međutim, važno je da se kontrolišete kako se takvi motivi ne bi pretvorili u nezakonite radnje.

Čak i posljednja tačka se odnosi na etiku, kao i sve ostalo, jer se sve navedeno temelji na motivima visokog morala. Sasvim je druga stvar kada se osoba vodi niskim motivima, želeći počiniti prevaru, osvetu ili namjerno nekome uskratiti dobro raspoloženje. Ovakvo ponašanje je u suprotnosti sa etikom, iako mogu postojati neki izuzeci.

Naravno, opšti etički principi važe za svakog čoveka, ko god da je, ali takozvani poslovni svet je uspeo da stvori svoja pravila komunikacije, koja se moraju poštovati i u odgovarajućem okruženju. U stvari, razlikuju se samo po prisutnosti stalne formalnosti. Ove norme zvuče veoma pristupačno.

• Ne postoji apsolutna istina čak ni u moralu, a ona je najviši ljudski sudija.
• Ako želite da promenite svet - počnite od sebe. Hvalite druge, pronađite tvrdnje u svom smjeru. Opraštajući tuđa nedjela, uvijek kažnjavajte sebe.
• Samo od same osobe zavisi kako će se prema njoj ponašati.

Svaka organizacija se ohrabruje da razmišlja o poboljšanju etike:

• razviti posebne etičke standarde;
• formirati lične etičke komisije;
• pravilno obučiti zaposlene i usaditi im poštovanje etičkih standarda i jedni prema drugima.

Zahvaljujući takvim rješenjima stvara se određeni terapeutski učinak za cijeli tim, pomažući u stvaranju ili poboljšanju moralne atmosfere, povećanju lojalnosti i ne zaboravljanju morala. Reputacija firme će se takođe povećati.

Osnovna pravila

Svi ljudi koji poštuju sebe treba da znaju pojam "etike" i njena pravila. Štoviše, osnove dobre forme su prilično jednostavne - njihovo pamćenje i promatranje neće biti teško.

Komunikacija u vlastitom domu sa članovima porodice može biti bilo kakvog karaktera prihvatljivog za određenu porodicu, međutim, pri ulasku u društvo ponašanje sa drugim ljudima mora biti u skladu sa opšteprihvaćenim normama. Mnogi se drže tvrdnje da postoji samo jedna prilika da se ostavi pravi utisak na stranca, a to se pamti pri svakom novom poznanstvu. Da bi sve proteklo kako treba, važno je ne zaboraviti na pridržavanje nekoliko jednostavnih pravila.

• Nije bitno da li se radi o zabavnom društvu ili na svečanom događaju, strance prvo treba upoznati jedni s drugima.
• Imena su veoma važan detalj, tako da svako treba da se potrudi da zapamti.
• Kada se sretnu muškarac i žena, po pravilu prvi počinje da govori predstavnik jačeg pola, ali može postojati izuzetak ako se radi o poznatoj osobi ili se održava sastanak poslovne prirode.

Vidjevši značajnu razliku u godinama, mlađi bi se prvo trebao predstaviti starijem.

Ako je moguće, trebali biste ustati kada dođe do poznanstva.

Kada je već došlo do poznanstva, interakcija se nastavlja sa onim koji je viši po rangu ili položaju u društvu ili sa starijom osobom. Moguće je drugačije poravnanje u slučaju neugodne tišine.

Ako ste morali da sedite sa strancima za istim stolom, potrebno je da se upoznate sa onima koji sede pored vas pre početka obroka.

Prilikom rukovanja, pogled treba biti usmjeren u oči osobe nasuprot.

Dlan za rukovanje je ispružen u uspravnom položaju sa ivicom nadole. Ovaj gest pokazuje da su sagovornici ravnopravni.

Gestovi su jednako važan dio komunikacije kao i riječi, pa ih morate paziti.

Rukovanje rukavicom se ne isplati, bolje je skinuti je čak i na ulici. Međutim, žene to ne moraju da rade.

Nakon susreta i pozdrava obično saznaju kako je sagovornik, odnosno kako mu je.

Sadržaj razgovora ne treba da se dotiče tema čija će rasprava izazvati nelagodu jednoj od strana.

Mišljenja, vrijednosti i ukusi su osobne stvari, o njima ili ne treba raspravljati, ili ih treba raditi s oprezom kako ne bi povrijedili ničija osjećanja.

Ako želite da pokažete svoju ličnost sa najbolje strane, ne možete se hvaliti, inače ćete dobiti suprotan rezultat, jer se hvalisanje ne podstiče.

Ton razgovora treba uvijek biti što je moguće ljubazniji. Sagovornik, najvjerovatnije, nije kriv za probleme ličnih odnosa druge osobe, a mrzovoljan pogled samo će ga odgurnuti i uznemiriti.

Ako je scena društvo od tri ili više ljudi, onda ne treba šaptati s nekim.

Nakon završetka razgovora važno je kompetentno i kulturno se oprostiti kako bi se spriječio neoprostivi prekršaj.

Ne samo odrasli, već i djeca, od svjesnog uzrasta, treba da znaju navedena pravila koja regulišu njihovo ponašanje u budućnosti. Regulirati etiku i dobre manire za svoje dijete znači odgajati ga kao dostojnu osobu koja će biti prihvaćena u društvu. Međutim, ne biste trebali samo svojim mališanima govoriti kako da se ponašaju s drugim ljudima. Mnogo je važnije to pokazati vlastitim primjerom koji služi kao dokaz ispravnog ponašanja.

Moral i bonton

Ovi koncepti su čitava nauka o ljubaznosti i učtivosti. Moral se može nazvati i kodeksom morala i pristojnosti. Sve to utiče na ponašanje ljudi, njihovu komunikaciju i odnos jednih prema drugima. Mnogo je istorijskih primjera upravljanja društvom, posebno s interesom za moral.

Dobro uspostavljene norme uključene u koncept etikete određuju tip određene osobe, upućujući je, na primjer, na dobro ili zlo, ovisno o tome kako se predstavlja u javnosti.

Besmisleno je poricati veliki uticaj moralnih principa na kulturu celog sveta, još od antičkih vremena. Od tada pa do danas nezvanična pravila se prenose sa roditelja na dijete. Nešto ostaje nepromijenjeno vekovima, a drugo se menja kada potpuno izgubi na aktuelnosti. To znači da svako vrijeme ima svoje koncepte, kao i za svaki pojedini narod ili čak jednu porodicu.

Ljudi koji su različiti po svom karakteru i odgoju mogu voditi beskonačne rasprave o ispravnosti ili greškama u ličnim prosudbama, ali svako će imati svoje argumente u korist ovog ili onog principa ili suprotnog prigovora.

Za informacije o tome kako se pravilno ponašati u društvu pogledajte video ispod.