Pravila konverzacije

Dijalog je prava umjetnost koju treba naučiti. Tako je bilo u sva stara vremena, a ne mijenja se ni do danas. Savladavši ovu vještinu, osoba otvara mnoga nova vrata za sebe, postajući dobrodošao sagovornik.

Pravila konverzacije

Za razumijevanje nauke o govornoj komunikaciji važno je savladati nekoliko osnovnih faza.

• Sposobnost slušanja. Ne poseduju ga svi, jer je osoba sklona da zaista čuje samo svoj glas. Neophodno je to prevazići i naučiti da svu pažnju posvetite sagovorniku, kao i da analizirate informacije dobijene od njega.
• Prevazilaženje straha od ponovnog traženja. Često se dešava da ne izađe prvi put da se razazna neka fraza. Ne ustručavajte se pojasniti nerazumljivu riječ, jer to ne samo da će pomoći da se izbjegnu neugodne situacije, već će i pokazati da je govor osobe važan.
• Izraza lica. "Igrajte se" obrvama, osmjesima, klimanjem - sve to na podsvjesnom nivou ukazuje na interesovanje za razgovor.
• Pauze. Neophodni su tokom vašeg govora, ne samo da bi se eliminisala dosadna monotonija, već i da bi se sagovorniku pružila prilika da asimilira informacije ili ubaci bilo koju svoju primjedbu.
• Uljudnost. Želeći da se pokaže sa najbolje strane, pokazujući lepo ponašanje i pismenost, ne treba zaboraviti na uljudnost. Grubost, nepristojne izraze i "parazitske riječi" treba isključiti koliko god je to moguće, posebno kada komunicirate s nepoznatom osobom.

Mali razgovor

Naučiti kako voditi mali razgovor neće nikome naštetiti. Čak i ako pandan još nije bio u situaciji da je potrebno govoriti na "visokom" nivou. To se može dogoditi u najneočekivanijem trenutku, a sposobnost da se zainteresuje predstavnik "visokog društva" će biti od koristi.

Postoji mali dopis.

1. Govorni bonton je ovde veoma važan. Na mjestima gdje postoji posebna kultura, svakodnevna komunikacija nije dozvoljena. Budući sagovornici se, po pravilu, predstavljaju jedni drugima, nazivajući se punim imenom i prezimenom i navodeći neke činjenice o sebi.
2. Ime i patronim se izgovaraju tako da se sagovornici obraćaju jedni drugima tokom razgovora. Primijetivši da se osoba ovoga nije odmah sjetila, možete je nježno podsjetiti.
3. Riječi su samo polovina slike, djela nisu ništa manje važna. Potrebno je držati otvoren, zauzimajući opušteno držanje. Nije preporučljivo prekrstiti dlanove, češati nos i potiljak. Svi ovi gestovi će reći sagovorniku o zategnutosti i malom stepenu iskrenosti.
4. Najbolja tema za razgovor je jedna od činjenica koje su postale poznate kada smo se upoznali. Prema bontonu, nešto zajedničko je prikladno, kao da je zanimljivo obojici. Ovdje treba biti oprezan - kontroverzna pitanja mogu dovesti do svađe.

Dodatni savjeti

Tokom razgovora sa prethodno nepoznatom osobom, ne biste trebali pokretati previše banalne teme. Važno je pokušati pažljivo razumjeti koje interese sagovornik teži kako bi i sam mogao govoriti o njima. Promatranje razgovora, promatranje govornih obrazaca, lični zaključci o stupnju znanja i broju interesa - sve će to pomoći da se razumije osoba i odredi tema za komunikaciju.

Ako želite da za sobom ostavite isključivo pozitivne emocije, morate naučiti kako pružiti zadovoljstvo cijelom procesu razgovora. Da biste to učinili, iskoristite zanimljivu ličnu priču, nekako vezanu za odabranu temu, tako što ćete je ispričati i upoznati se sa preovlađujućim mišljenjem sagovornika.

Razgovor ne bi trebalo da se pretvori u jednostrano predavanje, a važno je da rastanak bude što pristojniji i delikatniji.

Kompetentne konstrukcije rečenica, lijepe formulacije vlastitih misli, tečnost i jasnoća govora - bez toga je gotovo nemoguće voditi konstruktivan, ugodan dijalog. Svaki od aspekata će doprinijeti poboljšanju efikasnosti komunikacije, na primjer, na poslu.Ove vještine ne mogu se napustiti kada sami organizirate i vodite događaje.

Tajne ugodne komunikacije

Biti dobar sagovornik sa strancima nije tako teško kao što zvuči. Samo treba da zapamtite nekoliko pravila:

• kontakt očima sa osobom tokom razgovora pokazaće joj značaj dijaloga koji je u toku i interesovanje za njega;
• čak i jedan osmijeh može dati pozitivne emocije i doprinijeti opuštanju;
• održavanje razgovora: dijalog se mora nastaviti neko vrijeme, čak i ako se tema razgovora jedne od strana pokaže nezanimljivom - u isto vrijeme, ne zaboravite biti ljubazni;
• malo je vjerovatno da će povišeni ton dovesti do dobrih utisaka, međutim, bolje je ne govoriti ni „glasnim šapatom“;
• korištenje imena osobe u komunikaciji pozitivno će utjecati na nju psihološki na podsvjesnom nivou;
• prekidanje sagovornika tokom njegovog govora može biti samo slučajno, ni u kom slučaju namjerno, inače će ostaviti negativan trag;
• ispravno izrazite svoje mišljenje tek nakon što dovršite određenu frazu vis-a-vis;
• od navike hvalisanja, ako postoji, preporučuje se da je se što prije riješite, jer takvu karakternu osobinu niko ne voli;
• svako ima pravo na svoje misljenje, kad ono ne preraste u uvredu.

Jednostavnost je ključ ugodne komunikacije

Dešava se da se nakon razgovora s određenom osobom osjećate nelagodno. Da ne biste postali jedan od njih, dovoljno je zapamtiti neke stvari.

• Najvažnije je biti svoj, bez obzira na okolnosti. Ne možete poreći vlastitu ličnost dostojnu poštovanja.
• Ako sagovornik direktno traži savjet o bilo kojem pitanju, ne treba odgovarati na prvu frazu koja vam padne na pamet. Bolje je uzeti malo vremena da razmislite o situaciji i odlučite postoji li prilika da se pomogne. Ako ga nema, neka osoba odmah sazna za to, jer će u ovom slučaju biti samo zahvalna na ukazanoj pažnji i iskrenosti.
• Stalno se stavljajući iznad drugih, nećete moći postići ništa dobro, čak ni u stvarnosti sa takvom superiornošću. Mnogo je prijatnije pružati pomoć najbližima i onima kojima je potrebna u skladu sa svojim mogućnostima, tada će ljudi sami doći do vas.
• Nema ništa loše u tome da se umorite od dijaloga, na primjer, s dosadnom i neugodnom osobom. U ovom slučaju, bolje je reći o tome direktno, kako ne bi bio licemjer.

Jednostavnost je stanje duha koje svako može imati, samo skidanjem "maske" koja skriva dobrotu srca.

Za informacije o tome kako voditi mali razgovor, pogledajte sljedeći video.